🌎 Sobre Growlat
En Growlat, potenciamos la comunicación, el marketing digital y el ecommerce mediante tecnología aplicada al Data Marketing y estrategias omnicanal potenciada por AI. Ayudamos a las marcas a maximizar su rendimiento integrando múltiples canales de comunicación, como WhatsApp, Email, SMS y personalización web, siempre enfocados en ofrecer experiencias de usuario altamente personalizadas.
🎯 ¿Qué vas a hacer?
- Gestión de ciclo de vida del cliente: Diseñar y ejecutar planes de éxito para cada cuenta, asegurando una adopción fluida y continua de las soluciones de Growlat.
- Retención y crecimiento de cartera: Identificar proactivamente oportunidades de upselling y cross-selling, mitigando riesgos tempranos de churn y maximizando el Revenue.
- Relación y seguimiento estratégico: Liderar reuniones (presenciales y virtuales) con clientes, presentar resultados y coordinar planes de acción orientados a sus objetivos de negocio.
- Coordinación interna: Canalizar necesidades y oportunidades de los clientes hacia los equipos internos para mejorar su experiencia y asegurar una adecuada resolución.
- Adopción y satisfacción: Monitorear métricas de engagement, salud del cliente (Health Score), NPS relacional y uso efectivo del servicio.
🧠 Lo que buscamos en vos
- Experiencia: 3 a 5 años en gestión de cuentas B2B, Customer Success o ventas consultivas en entornos dinámicos (SaaS, agencias de crecimiento, consultoría o tecnología).
- Orientación a CX y negocio: Habilidad probada para entender modelos de negocio de clientes y vincular el impacto de Growlat con sus KPIs comerciales o de eficiencia.
- Comunicación e Influencia (Public Speaking): Excelentes dotes de oratoria, carisma y facilidad para conducir presentaciones de alto impacto, tanto en reuniones 1:1 con directivos como liderando.
- Habilidades interpersonales: Negociación asertiva, escucha activa de alto nivel, resiliencia ante clientes exigentes y capacidad de trabajar con autonomía.
- Herramientas: Manejo avanzado de CRMs (HubSpot, Salesforce o similar) y plataformas de gestión de proyectos+Google Sheets+GA4
- Capacidad analítica:: Analizar el rendimiento de las campañas de los clientes a partir de sus principales indicadores, elaborar informes de resultados e identificar tendencias, oportunidades de mejora y recomendaciones.
💜 Lo que te ofrecemos
- Ser parte de una empresa en crecimiento, con impacto regional y proyectos desafiantes.
- Cultura abierta, colaborativa y centrada en las personas.
- Modalidad flexible y equipos multidisciplinarios.
- Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
- Atractivo paquete de beneficios:
- 3 Semanas de Vacaciones
- Birthday Off
- Membresía Gympass para redes de gimnasios
- Medicina Prepaga
- 7 días off al año de licencia para lo que necesites
- Reintegro de Gastos de Conectividad
- 20 días de licencia por examen para estudios de grado y posgrado
- Reintegro por Guardería y/o Jardín Maternal
- Softlanding para Mujeres que regresan de licencia por maternidad
- Licencia por Paternidad Extendida
- A tus 5 años cumplidos en Growlat, contás con un mes de Licencia con Goce de Sueldo.
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¡Estamos listos para conocerte!
Growlat promueve la diversidad y la igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a construir un entorno inclusivo donde todas las personas sean valoradas por lo que son.
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